招行信用卡

我在国内在美联航的官方网站上订了几张机票，用的是招商银行visa信用卡付的款，短信提示付账成功，但是美联航的客服说是，银行拒绝放这笔款，收不到这笔钱，不给出票，但是我给银行打电话过去问：告诉我是美联航没来支取这笔款，打了一天的电话也不知道是怎么回事？钱也不知道跑哪里去了，票也没出成？美联航客服又让我换张信用卡试试，结果还是这样！真让人着急呀，这到底是怎么一回事呀？