i-797被VO 拿走

因为再签证的时候VO因为电脑的问题，没有录入必要的信息， 把797表和护照收走了， 但是说了一句APPROVED ,我是签h4的， 不是携签，请问如何拿回原件啊， VO 说会电话给我，我需要发邮件一下么， email地址是多少啊， 可以发传真么， 是多少， 谢谢啦，，本人是自取的，但是由于周五签完是周六，周日， 加上5月31日是使馆的放假日，已离开上海，同时还要周转与上海之间， 请问如何跟使馆联系，，，谢谢，非常谢谢