飞翔旅游 SBP Travel
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我要汇报机票价钱
顾客反馈
价格特别好，服务也很热忱，帮我订票的是Angela
态度还不错。只是中间因为他们耽误了几天，竟然就碰到涨价150/ticket。他们说给我打电话了，留言了，但是我手机都没记录。我之前有发email催促，但是他们怎么没有回email呢。只能自认倒霉了。
Angela is nice and helpful. I ordered two round-trip tickets from China to US and the price is reasonable.
The booking process is fast and as predicted. I will buy from SBP Travel again.
向 Angela 共订三张。发票过来$1290，位置定了，等要付钱的时候说每张涨了20。按新价格去银行打钱完毕，原本答应当天可以确定，第二天issue e-ticket#, 第二天打电话过去说中国没有搞定(付钱后已经给了中国一个工作日出票了)，价格要再涨30。唯一的解释是他们没有办法，这种事情经常发生。他们似乎也不用对自己的说过的话和因为延迟出票造成的损失承担任何责任。
本来我也不想给negative 的，但是今天一早电话过来劈头盖脸责问我是怎么搞得，人过来了钱还没有付($3930), 是不是不想回去了。自己没有搞清楚状况，大头的钱n年前早付了，msn, email 都确认过，银行里面早也划账了。来美国这么多年头一次碰到这样的代理。
对于这个FEEKBACK我想说明几点
1.这几张票都是从中国出发来美国的机票,由于美国代理没有中国出发的出票权, 所有的票都需要发回中国国内要求开票,那么众所周知,中美是有10几小时的时差, 美国发到中国,等中国上班后处理再发回美国至少要耽误16个小时,所以会造成当天订的票当天开不出.
2.涨价,由于美中结帐都是以汇款形式操作,涨价有其当时特定的因素,RMB汇率问题, 机票本身涨价的问题,如果中国方面由于票价的问题,我们是没有任何办法去责问的, 要或不要.....没有任何商量余地. 我记得当时还特地告知客人机票会涨价,我们可以尝试让中国出票, 但是价格上调的话我们也真是没有办法, 请您谅解.
付款的问题就实在是抱歉了, 由于当时您还有余款未结, 所以财务处就一直是落款"未付",由于$3000多也实在高了一点,所以当他们来问的时候, 我也心头一急,马上拨您的电话查询了, 但之后付款查清楚以后我们也马上给您道歉了.
由此产生的误会, 请您再次谅解!!!
Angela
价格合理, 这已经是我第二次在飞翔购买机票了, 觉得非常满意.
Very good pirce, this is for my friends