很谨慎了， 还是被 "北京天昊航空" 给坑了！！！

综述：
2014年初订的赴美机票， 因故改签， 且确认取消订座。 2014年10月底要求使用改签，被天昊无良代理告知 机票因我先前未取消订座已作废, 无法后续操作. 问题是我已经按要求请求订座取消, 并被确认. 就此, 双方产生矛盾, 不解!

具体经过：
2014年初给双亲买机票赴美, 两张票1万2这样. 买的时候态度很好, 机票也顺利购买. 后因故要求改签,日期暂未定, 但取消先前预定, 一切皆确认. 2014年10月28日晚上, 要求其改签机票, 补差价, 被告知之前机票已经作废, 因为先前没有取消预定. 于是与其理论.

对方说自己这儿没有查到先前取消订座的确认, 要我拿出证据来. 因为和代理（天昊国际机票-吴洋 QQ:2355822957）一直是用QQ进行沟通, 所以全程保有留言记录. 但时隔已久, 我一开始没有找到全部留言记录. 然后对方说我没有证据,不承认. 但不久, 我在我的旧电脑里找到了全部当初的对话记录, 并展示. 这下对方就显得死猪不怕开水烫, 没有就是没有, 不再有别的理由, 直至感觉此人把我QQ给删了, 不再显示在线状态.

为了两张机票, 如果我错了, 何苦隔了差不多9个月了, 我盯着你不放? 代理赚钱也不容易, 好端端的我为什么这么多人, 偏要和你过节不去? 话说, 之前还是蛮信任你的, 还相信你误操作了, 但面对证据的时候, 你的表现令我诧异! 我说的每句话, 都有白纸黑字做支撑. 而你就这两句咬死: "你没有要求我取消你的记录， 我也没有为你取消记录. "

我知道再这样扯皮也无济于事, 所以, 就让我们用证据说话吧! 也许在法律的层面, 我占不了多少优势, 但在道义的层面, 我要让大家来评判一下! 让大家来说说, 我这聊天记录是真实的, 还是伪造的..

因为关于确认取消预订的部分只在我的老电脑里有记录, 之前我已经把所有的聊天记录拷贝到新电脑里去了, 所以这部分在新电脑里的聊天记录是没有的. 不过今天最后, 当我找到老电脑的聊天记录后, 用两个电脑都和此人联系过. 为了厘清真相, 我把我在两个电脑里的聊天记录都放上来, 大家来判别吧!

附件介绍:
1. 谈话记录_旧电脑_吴洋(2355822957)_highlighted_1.pdf
2. 谈话记录_新电脑_吴洋(2355822957)_highlighted_1.pdf

*. 由于是在不同电脑上打印的PDF， 软件版本不同， 导致打印效果不同

*. 由于前半截关于买机票的并无异议， 简洁起见， 有删节， 但保留了足够多的衔接文字, 后半部分完整保留。

*. 由于聊天记录有差异， 导致两个打印出来的版本未对齐。 为此，每个文档的起始已经用黄色高亮块标注， 方便对齐。

*. 谈话记录_旧电脑_吴洋(2355822957)_highlighted_1.pdf
A. 后半截， 主要记录了双方当时确认过订座取消的言论.
B. 黄色高亮块标注了相关区域 （证明了此人在撒谎！！！）

*. 谈话记录_新电脑_吴洋(2355822957)_highlighted_1.pdf
A. 后半截， 主要记录了双方发生于2014年10月28日, 29日争论.

*. 两段谈话记录都比较长, 但完整反映事实真相!

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编后：
更新于：美东时间 2014年10月29日

如果说， 直接看文字太抽象， 那就上图吧。 有图有真相！ 我就把 旧电脑里 2014年2月16日 ”要求取消订座, 并确认订座取消“ 的聊天记录的视频截图给搬出来吧. 虽然不是全部, 但足以说明一个关键问题:　代理在说谎！！！　（她咬死: "你没有要求我取消你的记录， 我也没有为你取消记录.）另外, 版主已经联系过我, 提供了更多资料, 只不过这些不便放在网上. 全程的记录, 购票的流程, 都有记录证明。

事实就摆在这儿, 不偏不倚!

文件说明：
图片：QQ_XXX_04，05，06，07.JPG 就是当天的对话截屏。 其中， 最关键的是 QQ_xxx_06和QQ_xxx_07图。明白清晰， 准确无误!!!

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*. 事发的关键原因在于： 改签的时候, 不给回执!!!

关于这个问题， 我当时改签的时候， 明确问过她. 她回答道： “取消记录没有回执， 你们自己记住票号。。。” （参见 QQ_XXX_04.jpg）这就从制度上， 给产生了漏洞。

虽然我的谨慎帮我留住了证据， 但这并不普遍适用； 况且代理还不承认有这事儿。

鉴于我个人的这次惨痛经历， 版上买票的兄弟姐妹， 还是代理， 在任何关键环节上， 都要有书面形式的回执, 空口无凭！ 就算没有系统回执，代理的背书也可以，以备后查。

我不无理取闹， 但绝不允许混淆黑白，颠倒是非！！！

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