独家专访美国使馆签证处处长：赴美签证将启用电子系统

来源：凤凰网

核心提示：3月1日起赴美签证申请将启用电子系统。2010年2月23日，凤凰网教育频道就此事独家专访了美国驻华使馆签证处处长安丽珊女士。安丽珊女士详细描述了新启用的在线填写的DS-160表格，并介绍了新政策下申请美国留学签证的流程和注意事项。

凤凰网：各位网友大家好，欢迎收看本期的访谈节目，熟悉留学的朋友们想必一定都比较都熟知。比如说 2010年3月1日起美国使馆将会推出一个新的签证政策，根据这个新的政策，凤凰网教育频道邀请到来自美国驻中国大使馆的签证处处长安丽珊女士做客我们聊天室，和大家具体的聊一聊，相关于这一次政策调整的一些问题。首先我们请安丽珊女士，也就是Nancy和我们广大的网友打个招呼。

安丽珊：谢谢，大家好。我非常高兴今天有机会给你们介绍一下我们的新的DS-160，包括我们签证的好消息。

凤凰网：好，Nancy其实应该说是我们凤凰网的一个老朋友了。

安丽珊：是啊。

一、留美签证3月1日启用DS-160表格：为中国每年节省200万张纸

凤凰网：去年的时候就参加过我们这个访谈节目。刚才你也提到了我们这是一个好消息，能不能具体给大家介绍一下这个利好的消息呢？

安丽珊：肯定可以，我们的好消息，就是我们新的表格是一个完全在网上可以签的表格。我们的留学生，可能已经去过美国的留学生已经知道，以前有三种表格，有DS-156、DS-157、DS-158，有点复杂。

第一次申请的时候，我们的客户觉得有点复杂。他们可能不知道要填哪一个表格？什么问题需要回答？有什么问题不需要回答，但是现在我们有一个新的表格完全在网上填。网络上可以签，还有这个表格是一个聪明表格，所以按照申请人去美国的目的，就会让申请人知道怎么回答问题，所以不需要回答的问题，它就不会给你看，这个表格就会知道你需要回答的问题是哪一些，所以这个表格是一个聪明表格会帮助申请人，而且我觉得现在这个全部过程就更容易，更快捷，而且更环保。

凤凰网：刚才Nancy也提到了，说这个表格也是更快捷，更容易，更环保，因为它完全是没有纸质的，完全是电子版的表格。去年，我记得去年我们访谈的时候，就有提到过我们今天大概会出完全电子版的表格。那么能不能给大家介绍一下，我们当时是出于什么样的考虑，或者说什么样的原因，我们把原来的DS-157或者DS-158整个的替代掉，生成了DS-160的表格呢？

安丽珊：其实有很多的原因要出现这个新的表格。一方面就是美国使馆希望申请签证要更加现代化。因为现在所有的业务都是电子业务了，都在网络上做，所以我们也不要落后，还有我们环保的思考真的很重要，以前这三种表格需要至少五到六个页，五到六张纸，现在只需要一个卷页，所以在中国内，在国内我们用这个新的表格，我们一年可以节约200万到300万张纸，这个真的挺多的。

凤凰网：真的，挺大的数字。

安丽珊：这个节省出来的纸是仅限于我们中国的申请人可以节省出来的，也不包括全球的申请人。所以环保的思考也是挺重要的，而且我们觉得这个新的表格，因为是电子的，我们申请人他们填完了以后，可以把他们所有的信息，他们的申请可以存在自己的U盘或者自己的电脑上。因为我们的希望是一个外国人来美国的时候，他们不是第一次就来，然后不回来。我们的学生，我们希望他们毕业了以后，可能会去美国工作、去旅游，所以要每年在申请签证，每年都要续签。所以他们第二次申请可以用他们以前的申请，就上载再发给我们挺容易的，所以第二次申请会更方便。

凤凰网：刚才也说过了这次政策调整的原因，我们最开始就说这其实是一个利好的消息。一方面它比较环保，另外可能也是节省了一部分申请的时间，关于时间上面的调整，Nancy能不能给大家大概预测一下，如果我们之前，政策调整之前和这次政策调整之后，大概时间上节省多少时间呢？

安丽珊：最重要的是来我们使馆的时候，在大厅里面等的时间会减少很多。因为以前申请人带来他们的表格的时候，他们到了我们的窗口，我们的工作人员需要把他们所有的信息输入我们的系统，但是现在您来面谈以前，你已经把你所有的信息发到我们这，所以你到了我们的窗口，你不需要等那么长时间，因为我们已经有你所有的信息。很快就可以开始安置完，然后面谈。所以在我们大厅里的时间会减少。

第二部分，就是你再申请的时候。你第二次申请的签证，你所有的信息已经留在你的U盘，就把你申请上载，然后马上发给我们，因为我们有免面续签的过程，所以申请第二次签证会非常快。

凤凰网：刚才Nancy也有提到说，我们的第二次免试续签的也是一个非常好的消息。您能不能给大家详细的介绍一下，关于我们这个，比如说第二次申请签证的时候，具体的流程是什么样的呢？就在这次调整了之后？

安丽珊：当然可以，而且申请人都可以访问我们的网站，在我们的网站有这个续签的过程。现在我们目前的续签过程是通过中信银行来办的，所以如果有过美国签证，你的签证到期了以后，一年内都可以通过中信银行续签，而且你不需要再面谈，也不需要再来按指纹，所以我们建议所有的申请人每年续签。

其实我们的游客和商务的申请人，因为他们可能今天不知道什么时候要去美国，只知道有可能我有时间要去美国采访，做市场考察，所以不要等到你有计划去美国才办签证，你每年续签，就任何时间都可以随便去。

是要重新申请，如果他们还没申请过，还没用过DS-160表格，他们需要重新申请。他们会印出来一个确认页，一张纸一个确认页，这个确认页和他们护照，和他们的签证照片，可以通过中信银行寄给我们，送到我们那，然后我们办完签证以后，就会还给他们。通过中信银行还给他们，但是大家第二次，他们就是因为申请已经存在自己的U盘，他们明年续签的时候就上载，再发再印出来确认页，就马上做完了。

二、填写新表格时的注意事项：申请人填写答案需使用英文

凤凰网：好，以上我们大家已经介绍了很多相关于这一次政策调整的一些相关的优势。但我们也可以想到在这一次调整之后，肯定也有很多我们打算到美国使馆来办签证的人，他们还并不是非常熟悉这一次的表格。

安丽珊：当然。

凤凰网：您能不能给大家介绍一些，比如说我们在这一次签证的时候，就是政策调整了之后，DS-160表格的这次签证有没有需要我们申请人特别注意的地方？

安丽珊：有一些很详细的地方，我可以介绍。因为有三个问题挺重要的，第一个是他们开始填我们这个表格的时候，在表格上面就可以选择语言，因为表格本身就是英文的表格，但是如果他们选择中文，他们就可以看到在我们的表格上面会出现中文的解释，每个问题都翻译成中文，所以肯定要选择语言，如果他们不会看懂英文或者英文不怎么好，他们就可以选择中文，这个非常容易的，他们就可以看中文的翻译。

然后，他们开始填表格的时候，要选择他们申请的地方，要选择好，因为当你按钮做完的时候，你的信息都会直接去那个使馆，你选择哪一个使馆，你的信息就会去哪一个使馆，所以你在北京申请，肯定要选择北京，要不然你的信息就去上海，我们找不到。

但是如果填错了，他们可以在下载他们的信息，因为表格填完了，我们建议所有的申请人把他们的信息存在自己的U盘或者自己的电脑，所以如果他们填完了以后，就发现我发现有个错误，有一个信息我忘了，你就可以再上载，再办再发给我们，所以这样你可以调整你个人的信息，等到你要来面谈的那一天，也可以改变你的申请表。

所以第一方面就是要选择语言；第二方面就是要考虑在哪申请；第三方面是你做完了，把你的信息存在自己的 U盘上或者自己的电脑上，这样你发现有错误，你可以再发给我们，就调整了再发给我们。

凤凰网：刚才Nancy也介绍了几个细节的问题，我看到网上也有很多的网友，根据这一次的政策调整提了很多细节的问题，相关于第一个我们说到的翻译功能，其实也是刚才Nancy提到的我们聪明表格可以实现的，比如说把英文翻译成中文的问题，很多网友他可能就比较关注，作为中国人来说，他申请可不可以用中文来回答这个问题呢？

安丽珊：我们的签证输注库还是用英文的信息，所以填表格的时候，只有一个地方、就是要求申请人用自己的语言写他们的名字，在这个地方要用中文填写，但是其他的信息都要用英文填写，因为我们签证输注是一个全球的输注。如果有各个地方的语言可能会太复杂，所以现在我们还是用英文的。

凤凰网：各位网友一定要注意在您回答问题的时候，一定还是要用英文来进行回答，但是您阅读这些问题的时候可以用中文，翻译成中文以便于您能够了解这个问题具体的内容。

三、2009年留美签证申请成功率达85%，使用DS-160后数字将提升更多

凤凰网：刚才我们也说了一些利好的政策，可以看出我们实际上调整之后，对申请人的申请过程是变得更容易，而且更省时了，是不是就代表我们美国使馆要投入更大的精力，或者更多的人力来阅读这些签证这种电子的申请呢？

安丽珊：是，因为我们现在的这个趋势，我们每年的签证总量越来越多，我们去年我们办了48万多签证，而且每年都有更多的人。从各个地方都有更多的人来美国，但是，其实中国去美国的游客总量可能增加的最快。所以我们要改好这个过程，一部分原因是为了促进更多的中国人，来访问美国。

凤凰网：刚才Nancy也提到了我们填写表格出错，他还可以重新上载这个表，这个申请，那是不是代表这个也是需要花时间的。我们美国使馆签证处怎么能确保，他们申请了电子表格能够及时得到我们签证处这边的反馈，这些申请人怎么能了解到他自己的申请进行到进行到哪一骤了呢？

安丽珊：如果是第一次来申请，我们的基本上的过程没有很大的变化，就是申请表好的多了，容易的多了，但是我们的基本过程还是预约、填表、面谈，面谈完了以后，大部分的时间我们就马上告诉签证申请人，因为面谈的时候其实很快，三到五分钟内签证完，就可以判断这个人符合，还是不符合规定，而且在中国大部分的申请人都会符合规定的。

我们去年的批准率大约85%，所以大部分的申请人都会有好消息，所以他们面谈完了，他们就马上收到这个好消息就知道他们会拿到签证的。

四、DS-160将使申请人更轻松、容易，20分钟即可填写完毕

凤凰网：很多网友也比较关注细节的问题，您能不能给大家介绍一下，DS-160的表格在什么地方我们可以找到权威准确的download的下载的地址或者入口？

安丽珊：可以，最简单的就是用网上搜索，检索DS-160就可以马上找到。但是我们在我们的网站上也有一些建议，有我们常见的问题，而且我知道开始用的时候，申请人可能会去填更多的问题。他们通过传真或者通过我们的博客，还有我们的网聊，他们都可以给我们提问。这些我们最常见的问题，我们也会放在我们的网站上，所以我的建议就是来我们的网站，通过我们的网站就来下载DS-160。这样，他们可以先看我们所有的提示和建议和常见问题，完全了解的时候，他们就可以开始填。

凤凰网：现在填写DS-160表格的时候，您有没有相关的调查数据，填写整个Ds-160表格大概需要申请者多长的时间呢？

安丽珊：这个要看是什么目的去美国，还要看这个人，他知道他去美国的目的地和原因，因为这个是个聪明表格，所以给商人和学生和去美国工作的人提出来的问题都不一样，所以要看你的目的是怎么样的，这个表格可能会长，还是可能会短，按照你去美国的目的。

第二，就是开始填表格以前可能要先准备一下，你去美国的目的地和联系方式，这些简单的信息。如果都准确好可能20分钟就可以填完，但是，如果一次填不完。比如说你开始填的时候，你发现我忘了什么内容，我需要给我朋友打一个电话，问一下他的地址是什么地方，或者我们的日程安排是怎么样，你也可以把你的信息存在你的U盘里，然后有所有的信息的时候就上载，然后再继续填，所以不用担心，就先开始用这个表格，用的时候我觉得申请人都会觉得很方便。

凤凰网：填写表格有时候非常快很快，但如果是自己的原因，或者资料没有凑齐也可能会需要很长的时间，我们比如打开这个电子表格的网上的地址之后，如果花了很长时间，这个内容也是可以随着上载的吗？还是当时就会被中断掉？

安丽珊：你在这个表格里面的时候，如果20分钟不按钮，它就会关闭，为了保护申请人的个人信息，它就会关闭，而且你所有信息就会丢失，但是你继续用没关系。你的申请存满了以后，你随时都可以用，不是说一个小时内，或者一天内，或者一个星期内需要用，你可以再上载，随时都可以用，随时都可以发给我们。

而且，你的申请发给我们以后，你还是随时可以来面谈，所以这个没有限制的，你的DS-160填完了以后，你这个月要来面谈，下个月也可以，这个星期，今天也可以，没有任何时间的限制。

凤凰网：好，非常的方便快捷，以上我们给他们谈了相关与DS-160的整个表格，以及政策变动这方面的相关具体内容，下面我们想很多网友可能也比较关注，关于留学美国签证的一些相关问题，下面的时间我们想请Nancy给大家着重的聊一聊，相关于我们留学美国签证一些相关的问题和具体的意见和建议。Nancy，首先能不能给大家分析一下，我们近几年来，中国留学美国整体的一个趋势呢？

安丽珊：整体的趋势就是增加。我们去年的学生总量在中国的学生总量超过了10万的留学生签证。2009 年跟2008年相比，我们的学生总量增加了36%，真的挺多的，而且我们对今年、明年的趋势也很乐观，我觉得这个趋势会继续，我们的学生总量会继续增加，所以我们挺高兴的。

凤凰网：可能也是因为我们每一年到美国留学的人数在日益增加，而且增加的速度还是非常快的，所以我们这边美国使馆也使用了DS-160的这种聪明表格来节省一部分我们签证官的时间，所以才会有这一次的DS160聪明表格的政策变化。

五、撇开狡猾中介，DS-160给DIY签证申请人带来更多实惠

凤凰网：我记得去年的时候，Nancy在接受我们采访就有提到说，如果留学生找中介办签证，它可能会更容易被拒签，这个问题我们在网上公布了以后，很多网友都比较关注。很多网友可能会选择自己DIY来出国办签证，在DIY的过程中，他可能会遇到这样或者那样的问题。Nancy能不能给大家提一些建议或者意见？

安丽珊：可以，我觉得这种DIY申请人，他们真的很聪明，因为除了不要依靠中介不好的建议以外，还有一方面，有的中介他们会利用，滥用学生人的个人利息。

比如说申请人他去美国以后，会有一对父母亲来申请签证，他们会说是这个申请人的父母亲，有他的护照，护照的复印片，有他的照片，有他所有的个人信息，我们查了学生签证记录里就发现这个父母亲不是他的父母亲，他们就是滥用他的信息来进行签证。

所以DIY的申请人，他们也可以知道他们没有把他们的个人信息换给别人，他们可以保护他们的信息。就避免了这样不好的负面的情况，还有的是DS-160对DIY的申请人特别好。

凤凰网：为什么呢？

安丽珊：因为可能依靠中介的一部分原因，使中介他们知道这个事情的过程是怎么样的，他们对我们所有的申请表的流程都很熟悉，但是现在这是一个聪明表格，这个表格会知道你这么做，所以你要回答的问题，他会提出来，不需要回答的问题，他不会提出来，你不会看到。

一页做完了要继续到第二页的时候，这个聪明表格会知道所有的问题，所需要的问题填完了，还是没有，如果没有，它不会让你继续，填完就会让你继续。所以如果你可以继续，你就知道你所有的信息就都做的对，所以我觉得DS-160对DIY的申请人真的很好。

凤凰网：刚才通过Nancy介绍，我们不难发现DS-160的表格真的非常的智能。刚才也说它非常的聪明，它非常智能。刚才Nancy提到说要点击下一步，或者进入下一个页面，只有能够进入下一步的话，才能够知道上面的所有的问题是不是已经答过，或者答的完全正确。我们想追问一下，就是这一页DS-160的表格这一页所有的内容都是要填写和回答的，是吗？

安丽珊：对，都是是需要填写和回答的，如果有一些信息你没有，或者你不知道，也可以按选“我不知道”，也有这样的回答，但是所有的问题都要回答。最后面的一页是有一些问题，他们真的用是否回答，最后面的这些问题，在法律上面他们挺重要的，所以我们希望申请人会讲究一下他们这么回答，肯定要回答的对。因为它们是我们在法律方面最重要的这些问题，但是我觉得回答不会难，他们是是还是否，就是很容易回答。

凤凰网：这是一个是非题，只要选择“是、否”就可以了。

六、面签的秘籍分享：想着到美国后的远大理想、把签证官当做普通美国人

凤凰网：我们说过了DIY整个的流程之后，很多网友在上一期访谈的时候就提了很多的问题。Nancy能不能给大家详细的介绍一下，您作为一个签证官来说，每一天都会沟通很多很多的申请人，他们在面试的过程中有哪些问题，或者说有哪些需要注意的地方，您肯定是非常的了解，能不能在此给大家分享一下这些需要申请人特别注意的，小的细节问题？

安丽珊：当然可以，尤其学生签证申请人，留学生，他们来申请的时候肯定有点紧张，所以签证官最常见的问题，可能是申请人他那么紧张，他就不能开口说出来他去美国的目的，所以他可能不会很丰富的说，他为什么要去美国，他为什么要选择这所大学，他的对美国的学习的希望和目的是怎么样的。

所以我的建议就是来面谈的时候要呼吸，要放松，不要想到签证的这个问题，因为签证不是一个去美国的障碍，是一个去美国的一个辅助，所以在我们的大厅等签证官的时候，不要想到签证面谈，你要想到在美国你要做到什么，要想到你在美国的活动和项目，要想到你去美国的希望。

然后，你到了签证官的面前，你跟他聊一聊，就想这个人是一个美国人。美国人知道你来美国，他们肯定要想听到你用自己的话、自己的想法描述你去美国的希望。这样就很自然的说出来你去美国的目的和希望，就肯定可以给签证官知道你是一个真正的学生，或者商人，或者申请人，然后会拿到美签证，而且大部分的申请人在中国都会拿到签证，我们去年的批准率85%左右，可能更高，所以不要担心。

凤凰网：Nancy也是首先给大家提意见，大家一定要放松一些，然后用自己的语言或者自己真实的想法，来表述自己为什么到美国来留学。我们之前也有提到很多中介，可能是了解到我们整体的流程，或者说比较知道我们签证处哪样怎么回答这些问题，会更容易获得签证，这可能也是不是有很多通过中介的这些网友来背很多、很多的问题，Nancy能不能谈一谈对这些网友，其实我们签证官整个的心理会不会对他们有反感？

安丽珊：我其实非常的理解他们，申请人觉得签证面谈很重要，所以他们要预备，要准备的很好，但是准备的太好可能也不算是那么好的一个做法。因为中介的答案，他们不是你自己的想法，不是你的心里的想法，签证官每天给100个人面谈，他们很快可以判断这个人他说话真的是说真理，真的是说他们心理的想法，还是他们的语言是不是别人给他们准备的语言。

让他们背他们的答案，签证官肯定会知道，这样申请人就会丢失一个机会。这个面谈就是申请人的机会，他来了我们的窗口以后，他没有签证，这个是他的机会，得到签证的机会。如果有他用的语言，他用的答案是别人的语言，别人的答案，他就丢失了一个机会，就给签证官证明他获得签证，所以要用自己的想法，自己的语言，自己的话说出来他们去美国的目的，就抓住这个机会，给签证官一个机会了解你，一个机会给你签证。

七、提早申请更省时，避开6-8月学生签证高峰时间

凤凰网：刚才Nancy也提到说，一定要用自己真实的目的和希望，来到我们进行学习或者留学。刚才也提到DS-160的表格，它其实也是聪明表格，能够使这些希望能够到美国留学的这些学生、朋友更容易或者更真实的表述自己的想法。您能不能给大家一个在时间上，如果使用我们的DS-160表格在时间上有哪些安排，或者说根据新的政策调整之后，我们申请人在申请的时间安排上，有没有需要我们申请人做出调整的地方？

安丽珊：我觉得，说到在时间上安排就提醒了我，我要让大家知道的是“早申请”，因为我们给的签证都是1 年多次的签证，所以申请人如果知道今年夏天要去美国，他们春天，现在已经可以开始安排他们的预约，就填表格，然后来面谈。

因为也包括学生签证，他们得到了学生签证，我们可以提前三个月给他们办学生签证，所以如果他们是6月份要开始，现在已经3月份了，他们差不多马上就可以申请。就是拿到申请，签证做完了，就不需要担心这个过程了，可以准备你的行李，也可以准备你的热情，就把所有其他的安排可以做。

所以先做签证，以后做其他的。我觉得这样可以放松一点，因为你知道你有签证，你就没有压力了。我们还有高峰时间，尤其是学生高峰时间，大部分的申请人会6月份到8月份来申请，以后春节以前还有一个高峰时间。那是最严重的6月份到8月份，所以2010年去美国上学，现在就可以马上开始考虑做你的签证申请。

凤凰网：这倒是给广大的申请人一个很好的提示，我们也是建议大家如果要是可以提前，现在办申请，因为现在并不是我们留学申请的高峰期，现在申请可能很容易或者说很方便，也不用等候很长的时间。

如果在申请人，不管是是在填写DS-160表格，还是说在申请中间遇到不同的问题，我们能通过什么样的途径来向签证官咨询，或者是像同样的申请人咨询。Nancy有没有比较好的建议和意见？

安丽珊：谢谢你问这个问题，因为申请人有翻译，如果他们对DS-160的表格有想法或意见，或建议给我们也想知道，所以我建议他们需要咨询我们，可以给我们传真，还有在我们的网站上，我们每两个星期有一次网聊。他们在我们的网聊也可以提问，还有我们的博客也可以用。但是我觉得最好是来我们的网站，然后，参加我们的网聊，还有看我们常见的问题，因为常见问题，我们每个星期如果有新的问题，我们会加上，因为现在我们知道DS160是一个非常新的事情，所以可能今年夏天，尤其是我们的贵宾申请人学生。因为夏天就是学生高峰时间，而且我们的学生申请人，他们会准备的那么好，而且他们都会一起沟通聊一聊，都谈一谈申请过程，所以他们提出的问题，我知道会很好，会很聪明，他们会提出很聪明的问题。所以我们听到这样的问题的时候，我们会放在我们的常见问题上，以后其他的申请人也可以有参照，所以先看我们的网站，先看我们的常见问题。如果你的问题我还没回答，就用传真发给我们，也可以参加我们在网站上的网聊。

凤凰网：据我们所了解的，很多申请人或者说来办签证的这些学生，他们其实也在私下里面看很多留学的论坛，互相也沟通签证的经验，您觉得这种做法，是比较有效的吗？

安丽珊：我觉得是有效的，因为学生跟其他的学生沟通，在咱们的BBS论坛，他们没有其他的目的，跟中介不一样，学生都要帮助其他的学生，所以他们说他们经验是说的很清楚，说的比较真实，所以也可以看他的经验。

还有我看过这些论坛，我知道申请人很紧张，他们担心会被拒绝，但是，我也看到在论坛会有很多的人说： “通过了！通过了！通过了”。有很多人的签证经验是通过，他们拒签的经验其实没有那么多。所以我知道如果看你的朋友和其他的学生的经验，你就会知道这个过程其实没有那么复杂，也没有那么需要担心的，但是我们的最正确的，最合格的信息都是在我们的网站上。

因为我们网站所有的信息，是由我和其他的签证官来看看就确认，都是很正确，而且它是合格的，而且它是免费的，所以肯定要看我们的网站。

凤凰网：好，Nancy也给大家提了很多相关的建议，由于时间的关系，我们今天给大家谈关于我们DS- 160的表格和政策变动的问题，以及相关与这一次签证方面的建议和意见，我们就给大家谈到这里了。下次有机会我们还会邀请Nancy来和大家聊深入的一些问题。

我也知道Nancy的中文讲的真的是非常的好，能不能在临近我们节目结尾的时候，给这些希望能够到美国实现自己的留学梦想，或者是到我们美国来商务旅行的这些，不管是学生，还是商务人士，能不能借助我们凤凰网这个平台说几句话？

安丽珊：好，我们美国就欢迎你们来访问美国，也欢迎你们来美国留学，对于留学生，要考虑去美国留学，我建议你们选择一个适合你的学校，然后要来美国旅游的人，我是康乃迪克洲的人，美国东北部新英格兰的地方，所以我要建议大家来看我的老家，康乃迪克洲。

凤凰网：好，我们非常感谢Nancy接受我们的采访，谢谢Nancy。

安丽珊：谢谢你。