不得不说的恶心的国航。

我爸花了12000RMB买了8/3-10/11的从广州-北京-旧金山的来回机票。
今天我给LAX的国航办事处打点话询问改回程日期的事情。一个周先生给我的答复是没问题，只要我交了117刀的改票费。我把信用卡，驾驶证，和授权书给他传真过去了。过后，他给我打了两个电话和一个留言说有情况要我给他打回去。我打回去，周先生说要我打电话回国去确认，因为他没有找到8/3我爸的出发信息。我很疑惑，说不可能。我说出发不能改，改的是回去的日期。他支支吾吾，说给我再看看。然后一段时间再给我打过来说，改不了，因为没有我爸出发的机票信息，让我务必打回国去确认，有说因为没有出发，不能改回程，要来到美国再改。
我很吃惊。百思不得其解，怎么在国内订好的票，确认好的票，在这里又没有了呢。很郁闷。遂打电话给SFO的国航办事处。一位女士听了我的情况，首先说不可能，改票随时可以改，不会一定要到美再改得；其次她帮我查到，我的机票是今天早上在LAX的办事处给取消了。我听了顿时想昏过去了。我一再强调，我没有取消，我花了那么多钱才订好的8/3的机票，怎么可以在出发前几天取消，而且我当时要求的是改票。那个周某没有帮我改，反而把我的机票倒卖了？那位女士没有办法，因为已经没有位置了，只好让我打回去给LAX，让他们给我一个说法。
我又打回LAX的办事处，这次是Sharon，她帮我查了半天，只说是在LAX取消的，现在再帮我订回去。只能订到广州-北京这段，北京-旧金山这段位子在北京控制，她今天要下班了，要明天才个我回复。也不保证拿到位子。
我真的快昏死了。真的不知道为啥那个周先生把我的机票取消了还骗我。现在如果没有订到8/3的飞机怎么办？因为我爸还要帮忙这里的朋友带两个小孩出来，如果订不到，那两个小孩也出不了，因为国航一定要有大人陪同下的小孩的飞行。
我只是要求改期，国航不但没有改，还把我的机票取消了，还欺骗我说是国内的问题，其实是LAX他自己取消的。真不知道国内的消费者权益怎么保障？还是被打落牙齿和泪吞？