北京华翼航空旅行网(国外信用卡支付)
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我要汇报机票价钱
顾客反馈
原本以为代理出了票,从加航确认以后,这个票就没问题了。没想到这个代理收到钱后仍然可以把我的票取消掉。
事情经过是这样的:
父母打算4月底来多伦多探亲。3月底前我询问了若干家机票代理,其中的华翼订票的小姐感觉比教实诚,给我直接报了一个最低价,半年往返多伦多8800。
3月31日我决定出票,因为已经是这个春季优惠的最后一天。出票时,我决定买两张单程机票,协商后的价格是5050。这位华翼的小姐大概下午3:00左右顺利地给我出了票。按照协商的约定,我从加航验证无误,家里人4点左右汇款并确认代理收到了共计10100的票款。因为本人在多伦多,和北京正好黑白颠倒,这一夜为了机票基本上没睡觉。
本来以为一切都办妥了,没想到北京时间晚上9:00多突然接到这位小姐的email,说机票取消了,因为价格弄错了,答应第二天把票款退了。
我可以相信这位小姐的话,但是这个优惠期却也过期了。就算不说他们给我们造成的后续票款的损失。至少,我认为双方已经约定并执行的口头合同,竟然可以单方面取消。那么,是不是也可以用这种办法黑客户的钱呢?
后续的事情,我家里人第二天打了至少3-4次长途电话,老父亲和他们都急了,华翼终于把机票款退给了我们。看来钱进了人家口袋,想拿出来真不容易。
我的教训想向那些网上订票的同胞提个醒,至少这种被代理欺骗的可能性是存在的。
另外,本人出国多年了,不知道国内类似的情况应该如何处理。总之,当时的一切证据,双方email, 出票信息,汇款收据我们都保留着。
耿小姐算耐心,给的价格是所有旅行社中最低的。不过回复速度不算很快,也许是我问题太多的缘故。另外一个旅行社说同样价格他们会赔钱所以做不到。
最后用财付通给华翼付款的,即时到账。中间因为网银支付宝等出了很多问题,耿小姐和公司的财务都很耐心的打电话给与解释和帮助。先出票后转账的。
不过付款之后耿小姐给换了一个电子票号,虽然没有影响,但如果不出这个小更改就更好了。:-)
四星吧,推荐一下。
服务很好,快捷,中间因为她们系统出了问题,报的税价和航空公司不一致,所以不能按报价出票,最后又加了几十元才出票。要是没有这一点就更完美了。
我要求先出票后汇款,张洋小姐同意了。
推荐这个机票代理!
价格是我得到的上海到亚特兰大直航最低价。梁华服务态度很好,很耐心。我一天之内反反复给她打了好几次电话,每次都很耐心,并且同意先出票,后付款。出票很快。推荐!