[机票价格] 04/28/2009 PEK -- YTO 5050RMB
货币种类:
人民币
机票价格:
5050
购买日期:
2009-04-01
机票类别:
单程
旅行社公司名称:
您对代理的评价:
原本以为代理出了票,从加航确认以后,这个票就没问题了。没想到这个代理收到钱后仍然可以把我的票取消掉。
事情经过是这样的:
父母打算4月底来多伦多探亲。3月底前我询问了若干家机票代理,其中的华翼订票的小姐感觉比教实诚,给我直接报了一个最低价,半年往返多伦多8800。
3月31日我决定出票,因为已经是这个春季优惠的最后一天。出票时,我决定买两张单程机票,协商后的价格是5050。这位华翼的小姐大概下午3:00左右顺利地给我出了票。按照协商的约定,我从加航验证无误,家里人4点左右汇款并确认代理收到了共计10100的票款。因为本人在多伦多,和北京正好黑白颠倒,这一夜为了机票基本上没睡觉。
本来以为一切都办妥了,没想到北京时间晚上9:00多突然接到这位小姐的email,说机票取消了,因为价格弄错了,答应第二天把票款退了。
我可以相信这位小姐的话,但是这个优惠期却也过期了。就算不说他们给我们造成的后续票款的损失。至少,我认为双方已经约定并执行的口头合同,竟然可以单方面取消。那么,是不是也可以用这种办法黑客户的钱呢?
后续的事情,我家里人第二天打了至少3-4次长途电话,老父亲和他们都急了,华翼终于把机票款退给了我们。看来钱进了人家口袋,想拿出来真不容易。
我的教训想向那些网上订票的同胞提个醒,至少这种被代理欺骗的可能性是存在的。
另外,本人出国多年了,不知道国内类似的情况应该如何处理。总之,当时的一切证据,双方email, 出票信息,汇款收据我们都保留着。
评论
匿名天使 (未验证)
2009-04-02 17:45
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你们公司因该找一个专门做PR的员工。
这样的服务还在回来这里说这种话。
不论客人说的是真是假。。你们这样的态度就能说明你们的水平和公司的理念了。
真是让人为你们可惜。
匿名天使 (未验证)
2009-04-03 08:57
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即便是客人的错,做为公司也不该说这种话啊,经营理念确实不敢恭维!