[机票价格] 11/02/2010 PVG -- DTW 8400RMB

情况是这样的
您打电话和我说了乘机人的名字， 我把座位给您定好了。 我们怕在电话里说不清楚， 我又把名字和行程给您发emial让您确认名字和行程， 我还特意和您说主要确认名字和行程是否正确， 到时就按emial给您发的行程出票，您打来电话说没有问题， 出票之前连航空公司的确认号我都告诉您了， 你连座位都选好了， 昨天我们收到票款我们就把票给您出了， 今天上午您打来电话说名字错了， 我们又及时的和航空公司联系，把正确的名字给您备注好了。 您说我们服务差，又不愿意合作改名字， 您说名字错了和我给您备注好正确名字也就是用了10分钟。 我该做的我们都去给您做了。 您说我服务差， 我不知怎么做才能让您满意

我们每次给客人订票的时候一次再次的确认名字， 就怕发生这样的事情， 订票的客人在订票的时候一定要确认好乘机人的名字， 以免发生这样的事情。

一开始您就感觉我的服务不好，不到位， 您可以不选我们的。
至于改名字， 您第1个电话打过来说名字错了， 您第2个电话您打过来是不是我告诉您已经给您备注好了。您说的给我们打了4，5个电话我不明白您的意思，
为什么当时自己不确认好名字， 如果您确认好名字又怎么能发生一系列不必须要发的的情况

定机票的客人一定要在定机票的时候和代理确认好名字在出票，以免发生不必须要的麻烦。