急问：指纹不清楚，大使馆要求返回重新按指纹

本来妈妈的签证很顺利，没有想到后来北京大使馆通知她老人家回大使馆重新按指纹，因为前次的指纹不清楚。

想问问有相关经历的人，这次去的话，身份证肯定要带的，还有没有其他的文件需要带，有什么要特别注意的么？

谢谢各位！实在是不想让母亲大热天的多跑两次！