上海签证预约电话难打通

在网上买了面试电话卡密码，但不知道为什么使用不了，语音提示在中心银行购买预付电话卡按2，在网上购买密码按3，我按了3，然后输入我的14位密码，系统说号码不正确，谁能知道是为什么呢？

只打通过一次。由于没有预约成功，再打又是密码不正确。 即使用新买的卡，也还是密码不正确。甚是困扰。请教原因或解决方法