投诉 北京东旭 机票代理

在出票前跟这位代理反复确认过机票价格,这位代理说以她的报价机票可以出。随后将所有的证件信息递交给她并通知说可以出票的时候。突然被告知,公司出了新政策,每张票价要提高200元。前后不过是半个小时的时间。当时我仍然希望耐心地能再和这位代理商榷票价。让人气愤的是多个留言发送过去却没有任何回应。哪怕告诉我一下这个价格不能出票也可以。

看了一下这个公司的评论,以前似乎发生过这类事情,看来经常用“新文件”,“新政策”之类的方式提高票价。我不敢揣测其可能存在的“欺诈”性质,但是这种公司完全缺乏诚信可言。事后也懒的对此做任何解释。希望此类公司能被剔除这个iflychina的maillist。免得浪费大家时间。

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之前没看到投诉格式, 我完全保证这个帖子的真实性。 以下是我的邮箱: ex_druid@hotmail.com

happy_linlin 的头像

我碰到过这种情况,往往是你把别的代理推辞掉后专心和她一个人谈的时候,不好意思,出新政策了,这个价格做不了了等等。但是几千块的国际机票有时候差个一两百块就懒得理论了。而且我也不想说我是哪家代理,我相信常买票的都碰到过这种情况,可能很多代理都是这样操作的。

匿名天使 的头像

对您这件事我感到很抱歉,出票政策有变,我之前并没有接到通知,直到出票时才知道政策改了,我想每家代理人都会遇到这种情况的,我们也不可能为了这一两百块钱而丢失一个可以长期合作的客户,我承认这次是我疏忽了,而且我也有给您道歉,您后来跟我说的那个出票价格,我也有给您回复,可能是您那边网络有点问题没有及时收到!为这件事我也感到很愧疚,希望能得到您的谅解。