网上购买电话卡，银行主页支付成功，返回大使馆页面却显示失败

10月4号， 我在网上购买电话卡，银行主页支付成功，返回大使馆页面却显示失败，结果没有拿到密码。 但是登陆网银后，确认已经扣款了。

请问有人遇到过这样的事吗？ 是如何处理的？ 谢谢！

我尝试着给 'technical.support@usavisainformation.com.cn' 发了一封电子邮件，估计要等他们上班后才有答复。