网上买电话卡支付成功，但没密码！！急问，谢谢
今天早上，按照美国签证信息服务中心的链接买卡，用工行VISA信用卡，第一次买了12分钟的，在工行网银上支付成功，页面转到签证信息中心那边后，立刻显示“失败”。不知道怎么回事，我就第二次试，买了8分钟的，在网银上还是显示支付成功，但跳转后，又在信息中心那显示失败。。。我后来查工行账单，第一次扣54，第二次扣36，都扣了啊，但是我都没收到密码。。。
请问一下，我该找谁要回这两笔钱啊？我打了签证信息服务中心的客服电话，86 21 50623880，都是占线，而且每次都说排队中，请等待。很多次我都排在第一位，等了10几分钟，一直都是音乐，都没人接。我怀疑他们是不是根本没人接电话啊！！
谢谢！
论坛:
bobhoho
2010-04-23 01:49
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楼主订阅回复提醒
bobhoho
2010-04-23 04:24
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有人知道怎么办吗~
匿名天使 (未验证)
2010-04-23 04:46
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通过这个页面给他们写封EMAIL https://www.usavisainformation.com.cn/schi/contactus.aspx
匿名天使 (未验证)
2010-04-23 04:47
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楼主不要担心，我和楼主的遭遇完全相同，现在也已经解决。是这样的，只要你扣款成功，就给他们发email，地址网站上有，或者用他们的“联络我们”的页面来提交。描述一下情况，记得给他们你的订单号，让他们把密码通过email发给你。我在1小时内收到了他们发来的密码，再慢的话第二个工作日也能收到的，楼主莫急~~其实人家收了钱一定会有个说法的，否则社会还不乱套了~~别担心哈~~加油~~
bobhoho
2010-04-23 04:49
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我当时没有寄我的订单号啊...哪里可以找得到。。
匿名天使 (未验证)
2010-04-23 04:50
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订单号你的工行卡支付记录里会有的。
匿名天使 (未验证)
2010-04-23 04:51
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工行的网银的交易记录里有订单号，其实没有订单号也可以的，但你要把你的联系方式填的和购买时的一样就OK了
匿名天使 (未验证)
2010-04-23 04:52
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我发了EMAIL后他们大概在不到3后就给我发密码过来了
bobhoho
2010-04-23 04:52
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谢谢啊！我试试~早上发了两个邮件过去，还没回，待会我把这些信息补充补充~谢谢！！
bobhoho
2010-04-23 05:07
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3天内么？哦，我刚才又把各种详细信息都补充了一下发过去，希望能尽早收到回复。谢谢了！
匿名天使 (未验证)
2010-04-23 05:12
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3分钟