转美西北北京-东京-底特律-jacksonville转机指南

转美西北北京-东京-底特律-jacksonville转机指南

这次的飞机从北京到东京，到底特律，到Jacksonville，一共三趟飞机。坐的是美西北的，前两程都有中文解说，尤其是第一程，连飞机餐也可以说中文。

首先要把所有的文件等随身带好，护照，机票（往返的行程也带上，过海关时给海关关员看），入关所需表格。

不用交机场建设费。进入各航空公司的大厅之前先填好一个申报单（外面的台子上都有，只填中文的那面，有是否选项的都选否，也有人说今年不用填了），然后进大厅的时候有人收这个单子。（有两个口进入，一个申报通道，一个无申报通道，其实走哪个都可以。）进去以后找到自己的航空公司柜台，排队办理登记手续。现在行李是抽检，也不一定非用打包带。如果是电子票就更简单，在机器前面让服务人员帮你办登机手续，把护照在上面划一下就行，不过可能需要在美国居住的地址。如果没有选座位的话这个时候可以选择一下，然后登机牌就打印出来了，保管好。对了，排队等候的时候最好先拿几个小的行李标签，把在美国的住址填好（英文），把标签对折（以免让不良居心的人看到）然后套在托运行李的把手上，以便以后行李延误的时候可以寄到家中。等登机牌打印好以后，就可以把行李给他们称重，合格以后给你几张行李票，保管好，万一有什么事方便查询。这样登记手续就办理完毕。

登机牌有三张，如果做三趟飞机的话。登机牌上印的都是英文。上面有你的名字。需要注意的，第一，Flight，是航班号。西北的一般以NW开头。比如我们这次坐的是NW12。第二，非常重要的信息，Gate，告诉登机门。因为你要找到这个登机门登机，这个务必要弄对。后面两张登机牌这个时候Gate还没有确定，需要在机场的大屏幕上查询。第三，Board，告诉开始登机的时间，这个时间不用太在意。Seat，飞机上的座位，一个数字后面跟一个英文字母。在进入飞机以后，可以告诉空姐那个英文字母，她就会告诉你往哪条道走，小飞机就不需要了，因为只有一条通道。第四，Depart，注明起飞的地点和时间。 Arrive，注明到达的地点和时间。这些时间都是当地时间。比如，东京比北京早一个小时，如果注明到达时间是2：00PM的话，相当于北京时间下午一点。这样可以算出大致的飞行时间。现在北京时间和底特律的时间相差13小时（底特律下午5点相当于北京第二天凌晨6点）。不要调手表，到了东京以后脑子里自己加1小时自动换算成东京时间，到底特律以后减1小时换算成美国时间。

办理完登机手续以后就朝登机门方向走，首先要出海关。站在线后排队等候，轮到你了再过去，把护照和第一程的机票交给中国海关官员。然后卡几个章还给你。紧接着就是过安检。把随身带的包放在小筐里，金属物不用掏出，如果有外衣也要脱下来放在筐里，从传送带上过。人从安检门处过。如果没有异常，把衣服穿好，把护照机票随身包拿好，就可以去找登机门了。都会有很大的标志指示往哪边走，比如Gate 1-25后面跟一个向下的箭头，如果你的登机口在这个范围就往前走。这部分有很多的免税商店，如果打发时间可以去逛逛。厕所隔几步就一个。找到了自己的登机口以后就坐下等好了，注意听广播，开始登机了会通知你。一般是商务舱的先开始登机，经济舱并且座位靠后的最后登。然后就是上飞机找到座位坐下。随身带的小箱子放在头顶柜子里（必须的，为飞行安全考虑）。随身的小包或者放在头上的柜子中，或者放在前面的座位下面，如果是第一排的话那就只能放在头顶上了。座位上有一个小枕头一张小薄毯，怎么舒服怎么来。如果想听广播或者看电影的话一会空姐会发耳机，但全部是英文的。左手边可以拿出一个小屏幕，用嵌在扶手上的手机可以操纵（等飞机飞起来再过一段时间以后）。里面有电影音乐游戏等。也全部是英文的。坐好后扣好安全带，就是把右边的铁片插到左边的铁扣中，然后拉动带子调节松紧。关了机舱门以后手机和电子设备就都不能用了。起飞和降落的时候小餐桌和座位都要保持原样。飞起来以后，可以按住椅子扶手上的圆按钮调节座位到舒服的位置。注意到左边的手机上面有人形标志和人形标志上打了个杠。如果有事情要咨询可以按一下人形标志，就会有人过来，按一下打杠的标志可以取消叫人。有一个灯泡的标志是上面小灯的开关，因为飞一段时间之后飞机上的大灯就都关了。飞机上的厕所叫lavatory，前中后部都有。门上的标记如果是红色的写着‘occupied'就是里面有人，如果是绿色的就可以用。门是两折的，按住中间往里推就打开了。进去关好门以后，门上有个钮，抓住使劲往左边推，直到厕所里面的灯明亮起来且听到‘嗒’的一声，说明门关好了。下面的卷纸是上厕所用的，上面的'facial towel'是洗完手以后擦手用的。方便完以后后面有'flush'的标志，就是冲水标志，有可能是一个按钮。洗完手并擦干以后，找到有一个类似丢垃圾的标志，把擦手纸丢到里面（上面的盖子不大灵活，得使点劲按下去）。然后把门闩打开，拉住把手往里拉门就开了。出来以后还要把门关好。不好意思，紧接着要说吃的问题。上飞机以后不久，空姐就要开始送饮料。有水，百事，橘子汁，苹果汁，番茄汁（非常难喝）等。喝完以后不久就来收喝完的杯子，餐巾纸。还有可能送一袋小吃。然后就可以开始睡觉了。再过一阵又开始送饭。如果是早饭的话，可能是鸡肉饭或者是鸡蛋（西餐，不是很好吃）。会问你选择哪一种，然后问你喝什么，还是老一套。不要说随便，选一样好了。这一趟有的空姐态度也不是很好，边上的老大爷说随便被吼了：（。给你一个小盘，上面还有一个空杯子，待会会有人问喝茶还是咖啡，如果要的话把杯子递给她或者是放到她的托盘上。盘子上还有一套塑料袋包着的餐具，基本上就要用叉子插着吃了，里面有牙签。一般是一盒饭，一小碟水果，一小碟沙拉，一块面包或蛋糕。基本上能吃饱吧。吃完了过一会又来收盘子。我吃饭一般挺慢，收盘子的时候都还没有吃完，反正过会还要再收一趟，或者你自己拿到后面给她也行。上面有个安全带指示灯，如果亮着的时候最好扣好安全带在座位上坐好，灭了以后可以松开（把左边的铁片往上一抬就行），起来随便走动。对了，刚起飞的时候大屏幕会显示一些安全措施之类的乱七八糟，还有教你怎样在飞机上放松。中文很少，姑且听之。

头两趟飞机上的广播都是英文一遍，日文一遍，中文一遍，所以不用担心听不懂。最后一趟美国国内的比较惨，只说英文。

到了日本以后下飞机，快下飞机这一段注意听一下广播，有可能播报你下一趟飞机的登机口。注意大家转的飞机都不一样，所以要听清楚你的航班的登机口。（根据下一趟航班号，可以在下一张登机牌上找到。）如果错过了也不要紧，后面还能看到。下飞机以后随着人群走，跟随绿色的写着'connection'的指示牌（这表示你还要转机）。不要管'arrival‘的牌子，那是指示在日本入境的人的。这一路上就可以看到大屏幕了，上面有各航班的起飞时间，现在状态和登机口。最重要的还是要找到登机口。然后随着人群就来到了安检口。差不多一样的程序，拿着护照机票，排队过。护照叫'passport',登机牌叫 'boarding pass'。这一块都是日本人，也会说英语吧。如果有什么不确定的，可以问穿着红色衣服长得像空姐模样的人，她们是西北航空公司的，有可能还会说中文。过了安检以后还是按照指示牌找到所在的登机口。这一路上也是各种各样的免税商店，这里好像不知道还能不能花人民币。用美元信用卡没问题。到处都有大屏幕，可以再确定一下自己的航班几点起飞，是否准时。屏幕分两块，第一块是arrive，即到达飞机的信息（跟我们没关系）。我们只看第二块，depart(或者 departure)。先找到航班号。然后后面有scheduled time:即原定起飞时间。status:如果一切不变的话会写on time。delay表示有延迟，cancel表示航班取消。如果是另一个时间的话说明飞机将在这个时候起飞。这趟飞机是国际航班，人很多，开始登机的话会看到好长的队。如果听不懂登机顺序提示的话，站在队尾好了，反正上去也是干坐着。
　　　
这趟飞机基本上就是美国空姐了。也有一两个日本和中国的。还是那套顺序，先给喝的。她会问你'what do you want to drink'，你想喝什么。想喝水就说'water',橘汁'orange juice',苹果汁'apple juice',百事可乐'pepsi'发音‘派普斯以’。通常她都会搁一大块冰在里面，如果不想要的话就说‘no ice'。还可以选酒，啤酒红酒之类的，但要钱的，5美元一瓶。收垃圾的时候她们拿个大黑塑料袋，说'trash?'就把垃圾给她或者放袋子里好了。对了，忘记什么时候还会发张湿巾给你擦擦手。然后会发表。她会先问一下'US citizen?'就是问是不是美国公民，回答'no'，她就会给你两张表，一张是I-94,一张是报关表。报关表一家人只要填一张就可以了。所以要带根笔填，全部是英文，如果哪里不懂，按叫人的按钮说明你需要帮助。需要签名的地方要签英文名。报关表上有问yes/no的地方一律写no。I-94表很重要，要好好填。接下来是吃饭。如果是晚饭的话一般是鸡肉或者牛肉。她会问你"chicken or beef?" 如果吃鸡就说'chicken',想吃牛肉就说'beef'。如果听不懂的话就在or的前后随便挑一样告诉她好了。当然还是会问你喝什么。有的时候茶和咖啡会跟饭一齐上来，她还会问你要'tea'或者'coffee'嘛，要是想喝点热乎的就选茶吧。选咖啡的话好像还会问加奶还是糖的，记不太清了。早餐顺序也一样，反正就是做二选一嘛。两顿饭中间还会发个蛋糕或者汉堡包，这个不是很好吃，而且凉凉的。不过我经常在睡觉就错过了。

这趟飞机时间很长，抓紧睡觉吧。中间上厕所的时候也要好好活动一下腿脚颈椎，很累就是了。下了这趟飞机就是最麻烦的经历了。要过美国海关。什么也不用看跟着人群走就行了。然后就到了一排窗口，好多人在排队。我们排'visitor'的队，而不是'citizen'那一队。有时候为了提高效率也会让你去 citizen那队排，你听她的安排就好了。（是英文的，有困难。）不过看她手比划应该也差不多。反正找一队排上就行了。这个耗时很长，感觉队伍根本就不动一样，耗上一个小时差不多就轮到你了。这个地方不能用手机照相机。叫你上去再上去。把护照，还有飞机里填的两张表，往返机票的行程信息（itenary），给海关关员的信交给窗口里的海关官员。然后会要你按食指指纹，先左手'left finger'然后右手‘right finger’。有时候还会要求你摘下眼镜照相。可能还会问几句话？不过不懂英语的话可能也就不问了。然后就要取行李了。有好多个大转盘传送带，看一下标志牌，找到你刚才乘坐的那班飞机的航班号，就在那边等（多注意一下同班飞机上的人，因为都在一个转盘附近等行李）。找全了行李以后，找个行李车都放上去推着车跟着人群走。然后有个口，过去的时候会收报关表。一般家长的话很有可能被抽检，会让你到一个玻璃墙的屋子里面打开来检查。不过也不用害怕，我们一般也不会带什么违禁的东西，比如水果食物之类的（飞机上吃剩的东西千万不要拿下来）。出来以后跟着队伍出去（这块好像队伍走得也极慢，如果着急赶飞机的话，可在检查完以后开始排队之前把你的登机牌给相关人员看一眼，指明出发时间，她会安排你排快速通道），这时候就要再托运行李了。会有有标号的好几个口，让你去哪个就去哪个好了。每个口上有一个人，到那把行李卸下来交给他，一般就是把行李放到她前面就行了，把车子找个地方放下，然后就进到底特律的 terminal了。这里面照样又是商店和快餐店，点餐比较麻烦，不会英语的话恐怕不行。一个建议是在日本的免税店买点包装好的零食带过来吃。还是要注意大屏幕，这边的飞机比较多，要找好一会才能找到自己的那一趟。找到之后，看Gate找登机口。还要注意status飞机的情况，是否正点。这个屏幕要经常看，因为飞机的情况很有可能随时会发生变化。比如这次我们回来，上一秒飞机还准时呢，下一秒起飞时间就晚了两个半小时。这一会在A61登机呢，过一会登机口又改成了A78。这个要随时关注。大屏幕的最后一列有的有个圆圈标志，这说明登机口比较远，要坐火车过去。其实如果时间不赶的话走过去也可以的。如果坐火车要上一层楼坐。不管去哪里跟着指示牌走就行了。不懂英语也能摸到。实在不行看着有长得像中国人的问一下也好。所有时间一样都是当地时间。
如果开始登机的话登记口的电子屏上会显示：航班号now boarding。一般提前半个小时开始登机。会有一队人排队登机。注意航班号，因为隔一阵就有一架飞机在这降落，别上错了飞机。一切顺利的话就可以坐上最后一趟飞机了。这趟飞机一般没有吃的，只送一趟喝的。厕所通常只有一个，在飞机尾部。厕所只要不用寄安全带的时候都可以用，起飞之前也可以。这趟飞机下了以后就到了Jacksonville了。出去以后随着人群或者按照指示牌'bag claim'或者'luggage claim‘的标志走。多注意一下同一班飞机上的人，因为你们去同一个地方取行李。再次来到一个转盘传送带，找到自己的行李，我们应该就在附近等了。

注意事项：要求轮椅服务的话整个程序会略有不同，当然会更方便。下飞机按顺序，座位靠前的先下。老美下飞机秩序井然，很有礼貌。飞机到了以后不要着急起身，要等安全带指示灯灭了以后才可以起身拿行李（灯亮的时候表示飞机不稳，行李柜在此时不可以打开）。

有不确定的地方尽量多问，机场柜台的工作人员都很热心。实在语言不通可以借手机打给我们。轮椅服务的话应该没大问题，一人坐着一人跟着就行。最后走的时候给5块左右小费。如果发生赶不上飞机的情形，找西北公司（northwest airlines）的任何一个柜台解决。（怎样解决可以让他们打电话给我们。）如果行程有变动也尽量通知我们。
时间可能会紧一些，走快一些。一旦找到登机口，就不必再担心了。祝一切顺利！