关于父母坐飞机来美国的一些问题

by anya2009

从过春节决定让妈妈来美国帮我坐月子开始，就开始在本版上潜水，从签证材料的准备
，到怎样帮助不懂英文的父母在美国转机，受益匪浅。这次妈妈在芝加哥转机的经历，
让我感触颇多，写出来，也让别的不懂英文的父母或者亲人有所借鉴。
先介绍一下我妈妈的情况。我妈妈是典型的农村妇女，一辈子在农村呆着，64岁了，中
文倒是认识不少，但英文是一点不会。

因为我的预产期是5月20日左右，所以我就帮我妈妈订了4月25日从上海飞往芝加哥的飞
机，然后从芝加哥转机飞往我所在的城市Tulsa, Oklahoma. 在订好机票以后，我就开
始考虑怎样才能让我妈妈顺利的在芝加哥转机。也曾经考虑过让我老公去芝加哥接，可
是我老公不懂中文，我是不可能去接的了，估计人家也不会让我这个快临产的大肚婆上
飞机的了。于是我想到了不久前在“探亲与 陪读”版上读到的一篇由作者sophiashs写
的“父母在美国转机的经验” 的文章，里面有提到他的父母是怎样在芝加哥转机的，
文章是2008年5月发的，还挺新的，所以我就决定试一下用作者在文中提到的由
travelersaid.org所提供的免费帮助需要帮助的人在机场转机的服务。在这里我要特别
感谢这篇文章的作者，你分享的信息真得很有用。 于是我在3月19日就写了一封email
给芝加哥机场的traveler aid,告诉他们我妈妈需要转机服务。 让我没想到的是，他们
很快就回了email给我，并且还附上了一份guidelines and instructions，让我提供我
妈妈的中文姓名，年龄，说什么语言，航班信息，为什么要申请这项服务等信息。我立
马就把这些信息email给他们，还发了一张我妈妈的照片给他们（事实证明这个照片很
有用，他们后来就是用这张照片找到我妈妈的）。很快的他们回email给我了，说在4月
25日的时候会有人接我妈妈并且帮助她转机。就这样在4月21日我又发了一份确认信给
他们，说我妈妈4月25日要来了。他们也是立马回信说他们已经安排了谁谁谁去接我妈
妈。

我以为这样我就可以高枕无忧的在4月25日晚上在Tulsa机场接到我妈妈了，因为我已经
写好了中文对照的在飞机上怎么做，入关的时候怎么做，要找人帮忙打电话怎么做，总
之我能考虑到的事情我都用中英文对照翻译给她做好了。 可谁知，就在离芝加哥机场
70英里以外的一个机场，由于飞机故障还是要加油的原因 （我现在也没搞清楚），飞
机在那个小机场停留了3个多小时。在这停留的间隙，妈妈请坐在她旁边的一个美籍中
国人给我打了一个电话，先开始只是说飞机可能会晚点1个半小时。我想想赶下一趟飞
机应该没有问题，所以就耐心的等。我想想他们应该着陆的时候，我又拨回给那个美籍
中国人，我被告知，他们还在那个小机场停留，不知道什么时候可以起飞，并且他打了
UA的电话，被告知由于天气原因，所有接下来的航班都被取消了。我一听到这个消息我
就蒙了，这下该怎么办啊？ 人家travelers aid的人会在机场等我妈妈这么久吗？所以
我赶紧请求这个美籍华人在到达芝加哥机场后一定要帮我妈妈一下，这个美籍华人非常
好且热心，只是我不知道他的名字，在这里我要非常感谢你给我妈妈提过的帮助。接下
来我就是给UA客服打电话，问航班取消了客人该怎么办，被告知到达机场后会有人帮忙
的，fanit.算了，找客服是没有用了，他们也给不出什么具体的方案。然后我又打那个
美籍华人的电话，一直关机，按照网站上提供的信息，飞机应该已经降落了，为什么这
个电话打不通，难道是没有电了，还是他已经离开了。我那个着急啊，简直没办法形容
。就在我最绝望的时候，准备试最后一次的时候，电话居然通了，美籍华人告诉我他们
在取行李，并且travelers aid的人也找到我妈妈了，我那个高兴啊。后来我妈妈告诉
我，在她正弯腰准备取行李的时候，突然有人从背后拍她，当我妈妈转过身来的时候，
发现有人正拿着她的照片，我妈妈就明白我找的帮她的人到了。这个时候我真的是很感
动，飞机晚点了4个多小时，travelers aid的人居然还在等我妈妈，并且一直在找她，
简直太让人不可思议了。Travelers aid的人和我通了电话，告诉我会帮我妈妈安排一
切，等会儿再打电话给我。

就这样，我就开始安心的等电话。大概到了晚上11：30的时候，电话终于来了，被告知
已经帮我妈妈安排好了明天的飞机，并且把航班信息告诉了我（在这之前， 我老公已
经打了UA的电话，已经知道我妈妈的新的行程安排，看着他说的和我老公查到的信息一
致，心里安心不少）。 再接下来接到电话是12点以后了，他说本来已经把我妈妈带到
了旅馆，可没有房间了，现在要带我妈妈去一个新的旅馆，并且告诉我新的旅馆的电话
，可还不知道房间号，这个时候我就叮嘱我妈妈，到了旅馆一定要给我打电话（我给了
她一个电话号码，任何电话都可以拨，然后直接会转到我的手机上），我也已经和这个
人确认了，明天会有人来旅馆带我妈妈去机场，直到送到上飞机的gate。可我有些高估
我妈妈了，她不会使用旅馆的电话，所以后来一直没有打给我，我呢，也傻到没有试试
打到旅馆问问。我想我妈妈可能太累已经睡了，并且已经知道她明天的飞机行程， 所
以安心的睡着了。 可事实证明我是错误的，我妈妈整个晚上都在担心明天的飞机是什
么时候，她根本就不知道她第二天的飞机是什么时候，即使她有飞机票在手上。 结果
可想而知，她躺下没多久就起来了，然后就坐在大厅里等。估计好不容易熬到了早上6
：30，找人借了个电话给我打电话，她的第一句话就是让我打电话给昨天帮她的人去旅
馆接她到机场。我这下又蒙了，告诉我妈她的飞机是下午的，等一下会有人来接她去机
场， 让她在旅馆等，我妈妈还跟我确认了一下要在旅馆等。我想她知道了，我又躺下
了，我也实在太累了。可谁知道，半个小时后，我的电话又响了，然后听见我妈妈在电
话里说，让昨天帮她的人去机场找她，她自己已经坐shuttle到机场了，我的天啊，我
真蒙了，那么大的机场，去哪里找她啊，她也说不明白到底在机场的什么位置。这下我
真火了，冲着我妈妈大喊说：让你在旅馆等着，为什么一个人跑到机场，人家帮你的人
还没上班呢。得，我还没多说什么，电话挂了。我老公在旁边看着我气急败坏的样子，
不知道发生了什么。知道事情真相后，安慰我说，估计你妈妈太害怕了，这个时候你要
冷静，不能朝她发火。我想想也是，她肯定比我还着急。然后我赶紧打回那个电话，可
已经没有人接了。谢天谢地，不一会儿，那个电话打回来了，是一个去加拿大出差的中
国人在此之前帮我妈妈打的电话，我赶紧问了他怎么回事情，可那会儿我妈妈已经不在
他旁边了。我只能谢谢他并且告诉他如果再碰见我妈妈一定给我打个电话。在这里我也
要谢谢这位好心人帮我妈妈打了电话。

这个时候的我根本就是着急的睡意全无，躺在那里不知道该怎么办了。我唯一能做的就
只有等，等我妈妈找人给我打电话。 大概又过了半个多小时的样子，这会儿大概7：40
分左右，我的电话又响了，是妈妈找另外一个中国人帮我打的电话，这个中国人是去机
场送人的，在这里我先谢谢这位好心的同胞，你帮了我妈妈好大的忙，非常感谢。我抓
住这个时机赶紧交待我妈妈一些事情，告诉她这次要在Denver转机（因为昨天被取消的
航班是不需要转机的），我会尽量找人在Denver找人帮她找到下一个登机口。她一听又
要转机，就好失望好泄气，她说真是伤掉了。我告诉她这个时候不能泄气了，事实就是
这样了。接着电话的主人接过电话，我赶紧求她无论如何要帮我妈妈一下，他说他告诉
我妈妈要转机，可我妈妈不相信他，始终认为不用转机（因为昨天的航班是不用转机的
），并且我妈妈的飞机是下午的，现在进去还太早了。然后他说他会再给我妈妈解释一
下她的航班。然后我妈妈接过电话，我告诉她要听电话主人的话，他是对的。就这样，
这位好心的同胞又把我妈妈送到安检处，并且委托一个站在我妈妈旁边的美国小姐过安
检后送我妈妈到登机口。在这里再次感谢这位同胞。

就这样，我妈妈过了安检，过完之后，那位美国小姐顾不得去自己航班的登机口，拉着
我妈妈的手飞奔到我妈妈所乘航班的登机口，让我妈妈在那里等着。在这里我也得好好
感谢这位好心的美国姑娘。世界上还是好人多。而我在这段时间，一直在焦急地等待我
妈妈给我打下一个电话。

大概到了10点钟的时候，我妈妈找到了一个工作人员给我打了电话，说自己就在登机口
了，这个时候我都不怎么相信我妈妈了，我让她把电话给工作人员，然后我跟工作人员
确定了我妈妈确认已经在登机口了。然后我又抓住这个机会告诉我妈妈我会找人在下个
登机口接她， 然后交待她一些别的事情。

接过这个电话后，没过多久就接到了travelers aid的工作人员打来的电话，说去旅馆
接我妈妈，可没找到我妈妈。其实这个时候我觉得非常感动，觉得他们真是服务周到，
在帮助需要帮助的人。我告诉她我妈妈现在已经在登机口了，如果她能过去确认一下我
妈妈在正确的登机口，将万分感激。结果这位maryellen小姐立马就帮我去确认了，并
且找到了我妈妈，然后给我打了电话，然后还委托旁边等飞机的一位旅客如果gate换了
，麻烦带上我妈妈一起走，还说过一会儿还会再次过来check我妈妈，这一次我又趁机
和我妈妈说了几句，让她在denver不要急，我们在找人帮忙。到这个时候，我才真正的
放下心来。

其实在昨天晚上，我老公就联系了UA的客户服务，告诉她们我妈妈在Denver的时候需要
有人带她去下一个登机口，因为我妈妈不懂英文，可UA客户服务的人没有明确表示会有
人带我妈妈去登机口，只是说他们已经放了note在那里。这样的话，我肯定是不放心的
。所以10点钟以后，我老公就开始打电话给travelers aid在Denver的电话，告诉他们
我们需要帮助。Travelers aid 的工作人员说到时候会派人去看一下，看是否UA会有人
帮我妈妈，如果没有，他们会有人带我妈妈去下个登机口。看来，这下是真的该放心了。
接下来的工作就是等了，等我妈妈到了denver后给我打电话。大概在离飞机到denver一
个小时左右，travelers aid的工作人员打电话过来说，他们和UA的工作人员确认过了
，会有人带我妈妈去下个登机口，让我们不用担心了。可我们听错了，以为UA的工作人
员已经接到我妈妈并且已经送到了下个登机口（因为Denver和oklahoma一个小时时差的
原因）。结果一个小时以后，我妈妈又请坐在她旁边的一位美国女士（名字是Dawn）给
我打电话，说飞机刚刚降落，我一听就晕了，不是已经到了吗，怎么还在飞机上？这个
时候我们才想起来那个一个小时的时差问题，呵呵。 我老公赶紧给travelers aid的工
作人员打电话，被告知UA的工作人员会有人去接我妈妈。可在打这个电话之前，我已经
要Dawn下机后带我妈妈到下一个登机口，事实证明我的做法是正确的，因为后来UA没有
人去接我妈妈。让我非常感动的是，Denver是Dawn的目的地， 可她下飞机后，没有回
家，而是陪着我妈妈到登机口，并且一直到送我妈妈上飞往Tulsa的飞机，而且还打了
电话给我，告诉我妈妈已经上了飞机。我真的好感动好感动，真不知道怎样感谢这位
Dawn才好。然后我就发了一个短信给Dawn告诉她我多么感激她。她回了短信给我说，我
妈妈在上飞机前的笑容很灿烂，好像是长长的舒了一口气的样子。我看到她的短信，真
的心痛极了。一个不懂英文的64岁的农村妈妈，为了来美国照顾要做月子的女儿，真的
是不辞辛劳。我以为她会放弃，可她没有，一直在坚持着。我想如果是我第一次到美国
，遇到这种情况，我肯定已经崩溃掉了。真的很佩服我妈妈，佩服她的韧性，估计这也
是她辛劳一辈子所锻炼出来的，凡事不放弃。

在这里，我要感谢所有帮过我妈妈的人，你们都是好心人，世上还是好人多。我要特别
推荐给大家travelersaid.org. 他们的服务真好。我也打算捐点钱给这个non-profit的
组织了。

by bearfran

妈妈平安到达了，附签经，买机票，过海关，惊险转机全程

之前在版上征飞友以及求助，感谢大家帮助出谋划策。妈妈终于平安到达了，感谢版上
的各位，顺便附上妈妈从签证到转机的全部经历。现在回想起来真是感慨万千啊。

一， 签证

我的情况不太利于妈妈的签证，我因为生小孩休学了一个学期，而且紧接着转学到老公
的学校，感觉硬伤很多。爸爸妈妈的情况还好，父母都是老师，家里有奶奶和外婆，还
有一个哥哥在国内，弟弟也即将到美国，感觉这个条件也不太有利。所以给妈妈准备材
料的特别小心，把给签证官的信改了几回。签证前给妈妈培训了三周，妈妈始终记不住
我的学校，所在州和城市，还有所学专业。临签证前三天还在背小抄。忌讳和认为不利
的事情都让妈妈不要主动提，但是也强调，如果签证官问起，一定要诚实回答。老爸老
妈一起去签的，运气很好。只问了以下的问题：

1， 去干什么？

2， 女儿干什么的？

3， 女儿在哪里上学？

4， 去多长时间？

我和老公的材料清单有：

1， 国际学生处的邀请信

2， 我的I20，I94，护照，签证，SSN，Driver License，08年的税表

3， 三年的offer letter

4， 老公的I20，I94，护照，签证，SSN，Driver License，offer letter

因为我和老公的存款相当可怜，只有几百块，我只准备了offer letter，连银行statem
ent都没提供。

爸妈准备的材料：

1， DS156，DS157（我给填好电子版，爸妈打印出来后电话指导手填）

2， 身份证，护照

3， 工资单，工作证明

4， 房产证

5， 银行存款证明

6， 医疗保险卡

二 买机票

爸妈签证终于过了，心里放下了一块大石头。赶快忙着买机票，因为老妈想早点过来，
所以时间不是很宽裕，他们8月18号签过的，老妈想8月底9月初过来。因为担心老妈转机
有困难，所以想买离我们比较近的城市的机票，然后我们开车去接。于是打听离我们比
较近的上海直飞亚特兰大的机票，运气很不好。该航班将于9月2号取消。没法买回程票
。因为版上提过没有回程票在海关可能有麻烦，所以尽量想买往返票。于是跟家里商量
，老妈害怕，还是想买这个票，后来听说有个朋友回国了，9月初从上海过来，可以让老
妈跟他一起过来。老妈这样一听又很高兴了。可是买票的时候有个问题，由于老妈买票
的时间离得很近，基本上是白天跟代理沟通，晚上跟爸妈商量，这么商量好了再买票就
没了，或者是价钱变贵了。这样折腾了三天，我都没时间搞学习，最后就直接拍板定了
一张机票，也不商量来商量去了。
。

三 入关转机

机票终于搞定了，妈妈强烈要求找飞友一起。还让帮忙准备中英文小册子之类的。因为
老妈的转机时间只有1小时40分钟，很仓促。所以又下功夫研究了一下，按照精华区的文
章，整理了更详细的攻略，地图，小册子，I94表，海关申报表样本，预先邮寄了prepa
y的手机卡等。同时在国内找飞友，在国外联系travel aid。在国内先后找到过两个学生
，但是一听说情况就明确拒绝跟妈妈同行。Travel aid也安排不过来人帮妈妈转机。妈
妈知道后就懵了，在家睡不着觉，做梦梦见自己走丢了，还老哭。那个时候已经买不到
妈妈到的那天到芝加哥的机票了，不能去接她，最后只好给妈妈预订了轮椅服务。（我
们不是故意浪费资源的）。当天下午4点多的时候，预计飞机已经到了，可是一直没有接
到妈妈的电话，也不知道是怎么回事。给妈妈打电话能打通，但是没人接。到5点半的时
候妈妈终于接电话了，说刚到转机的登机口，说幸亏有个好心人帮忙，不然就过不了海
关了。原来，轮椅服务的人没有找老妈，老妈也没找到他们，由于时间紧急就自己出来
了。而且老妈她们飞机上没发I94表，下飞机后又忙着找表填表，结果第一次填的表还填
错了。这样又耽搁了些时间。听妈妈说海关官员态度很差，问妈妈话，妈妈听不懂就挥
手赶妈妈回去。这样妈妈又折腾了四回，重新排队。第5次的时候终于碰到一位周姓女士
，帮妈妈找出我写的信，替妈妈翻译。（以前说海关有懂中文的人，从妈妈的经历看来
不是这么回事）。妈妈才能成功过关，那位好心人还帮忙妈妈托运行李，把妈妈送到转
机的登机口，对于这种无私帮助，我们全家都非常感激，没有她的帮助，妈妈肯定会误
机。事后问妈妈怎么不给我打电话，妈妈说我电话遥控也不靠谱，希望能在当场找到中
国人直接帮忙。但是总算是安全到达了，妈妈达到登机口的时候离飞机起飞只有30分钟
了，可谓是十分惊险。老妈说当时北京和上海两班飞机差不多同时到的，海关那儿人特
别多。

还有个小插曲，等妈妈到达的时候，行李还在芝加哥机场，当场在机场填了delayed baggage report，第二天就把行李送上门了，还行。

谢谢版上的人，谢谢那些好心人，祝所有的父母都顺利。

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