千万别买american airline的飞机,服务烂透了

我买的american airline的飞机,从芝加哥转机到北京,他们自己取消了那班飞机,从下午5点改成早上6点,我当时就是为了不要早起才买的下午的飞机票,价格自然比早上的贵,而且下午的飞机只需要在机场等待2个小时,现在需要等待12个小时。
打电话给他们的客服,他们的态度非常的差,不但不给提供任何补偿,还不同意改时间。

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果冻布丁 的头像

应该不会吧,原则上只要航班时间变动超过2个小时,即使您想要改到其他天都没问题,他们不给您改,就没有给您一个理由吗?

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如果你打电话过去他们给你赔礼道歉了也没什么办法拉! 因为很多航班改什么的不一定是他们自己的原因比如天气不好,当天的机场拥挤什么的, 我07年国内回来, 芝加哥转机换了三次登机口我火大了还骂努力的工作人员呢! 后来知道机场要改他们也没办法的呀!

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如果你打电话过去他们给你赔礼道歉了也没什么办法拉! 因为很多航班改什么的不一定是他们自己的原因比如天气不好,当天的机场拥挤什么的, 我07年国内回来, 芝加哥转机换了三次登机口我火大了还骂努力的工作人员呢! 后来知道机场要改他们也没办法的呀!

匿名天使 的头像

是的 American Airline的服务差透了,千万别买。
2013年12.31号新年夜,美国航空LA飞上海的航班,我们换了两次登机口,上了两次飞机后被告知航班取消,几百名乘客滞留机场,有的中国乘客英文不好,新年夜在机场呆了一夜,没人理睬。
希望国人联合抵制美国航空(American Airline)

刁总书记 的头像

有本事别来美国,你们这些大陆蝗虫

snowzhao 的头像

我坐过很多次AA,本来一直对她家印象挺好的,美国空姐的服务还是挺好的,吃的也不错,喝水喝果汁以及小面包之类的小点心全程后面就有,中间渴了饿了自己去拿很方便,并且我也没有遇到过像Delta那样时间大更改的情况,这种好印象一直保持到今年三月份我从北京飞芝加哥,跟她家地面值机人员差点没吵起来。我坐过好几家美国的航空公司从国内飞美国,属她家地面服务人员态度最烂,一个个皮笑肉不笑,或者连皮都笑不出来,那副德行就好像我坐她家航班真是他们给我好大的面子一样,特别是从别家美国的航空公司托运行李减到一件以后,她家还是两件,简直就成了趾高气昂。
上次差点跟她家人员吵起来是缘于我的行李,按她家规定,可以托运两件158的箱子,carry-on可以又一件是小箱子和一个电脑包或者女士handbag。争论就再我的电脑包不是单肩背的是双肩的,她们就感觉太大了会占用行李箱,其实我从来都是把它放在脚下,因为机上随身的东西不少(笔记本电脑,飞机枕头,拖鞋,化妆包,入关文件等等),一个女士handbag根本装不下,要是放在箱子里可能需要中途把箱子从头上的行李箱拿上拿下,我个子小,经常行李箱够不着,又不好意思老麻烦别人,所以就想背个大点的背包能勉强塞到脚下又能装下东西。以前我都是那这么多东西,从来没有过问题,2月份从美国回去的时候在芝加哥检查的也挺严格的,又背超规行李包的也被拉出去托运了,但是人家也是免费给托的,我的哪些东西都没有超规定。结果3月份从北京走,非要说我的背包超规,我必须把登机箱也托运了,而且要算第三件行李,交150刀,我跟她理论说我2月份从美国回来都没有问题,结果那女的居然翻着白眼说“那你应该问问美国那边为什么查的不严”,我有说我二月份从北京走也是这么多也没问题,那女的说“我不知道,反正我们从来就是这么查的,你要么放弃行李,要么交钱。”趾高气昂。

老何 的头像

那你最后交钱了吗?

匿名天使 的头像

你妈被外国屌艹烂了出你这么一个low逼