[机票价格] 07/08/2010 PEK -- ORD 10450RMB
刘金龙先生回信很快，电话中说话也很和气，第一印象很不错，可是作为机票代理办事糊涂，能力有限。
我当初用IflyChina.net群发email询问一张往返机票价格，众多代理中他的报价最低，我就让他出了票。票出好后我才发现他的回程城市搞错了。他坚持出票前我没有确认机票信息，应该负担改票费用500元。多次交涉后我妥协了，但是发现他给我的新机票价格比所用代理的标价都要高，需要补交1600元，价格实在高的离谱。再次交涉后，他同意退款，但是要我负担退款邮寄费用，外加退票费用。这样一来，我定一张新机票还要另支付两次美国汇款费用。想来想去，我只好再次妥协，决定从他这里买新的机票。
他要高价的理由是我错过了订票时间（其实中间来回也就两个晚上），我于是在IflyChina上再次群发了email询问了价格，发现有代理建议我修改一下行程，可以节省近1000元。我把这个代理的email转发给他，他说他拿不到这个价格，只能以xxx价格给我。经过比较，我第三次妥协，最终从他这里以高出他当初报价1100元的价格买到了机票，另外还损失了第二次汇款100元左右的费用。
用他的话说，就是200美元的事情。事情是不大，钱我出的起，可是浪费了我大量的时间和精力。尤其是感觉他抓住我人在美国的劣势，处处不让人，让人感觉非常不舒服。这是我订机票最不满意的一次，也不会再从他这里订机票了。
代理回复
对于以上客人的说法，在这里给于如下解答：
（一）在我第一次回复邮件的时候，里面附有行程，回程的出发地就已经是错的了，这位客人在看到价格便宜的情况下也没有看行程，就让我订票了。
（二）我在订好票以后曾多次回复邮件让客人确认名字与行程，客人本人也没有发现回程的出发地是错误的。
（三）出票当天，一早我就把票出完了，并把行程单和票号又通过邮件的方式告诉客人让她再次确认行程。到第二天凌晨了客人回复我说回程的出发地错了。
（在这其间客人有将近一天的时间来确认自己的行程式）我这边已经是晚12点多。没有办法尽行及时的补救了。
这位客人的行程是芝加哥往返，可是一开始回程就错定了旧金山，所有人都知道这两个城市一个在西海岸，一个在东海岸，价格肯定会相差很多，我从一开始就承认我们这边有错，错不全在客人，但是几次邮件通知客人来确认，都没有确认，责任也不能全在我这边。第二天我新出了芝加哥往返的机票，客人补齐了差价。而此补救措施我这边的损失尽3000多。
在此我也不在多说什么。
提示所有客人，买机票是件不小的事，因为关系到的不是几百块钱的事。一定要在订票，出票，多次合实自己的名字与行程是否正确！尤其是在国外通过邮件来订机票的客人，因有时差问题一定在及时把自己的行程和名字确认好。
评论
匿名天使 (未验证)
2010-05-30 10:45
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刘金龙 (未验证)
2010-06-04 01:57
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对于以上客人的说法，在这里给于如下解答：
（一）在我第一次回复邮件的时候，里面附有行程，回程的出发地就已经是错的了，这位客人在看到价格便宜的情况下也没有看行程，就让我订票了。
（二）我在订好票以后曾多次回复邮件让客人确认名字与行程，客人本人也没有发现回程的出发地是错误的。
（三）出票当天，一早我就把票出完了，并把行程单和票号又通过邮件的方式告诉客人让她再次确认行程。到第二天凌晨了客人回复我说回程的出发地错了。（在这其间客人有将近一天的时间来确认自己的行程式）我这边已经是晚12点多。没有办法尽行及时的补救了。
这位客人的行程是芝加哥往返，可是一开始回程就错定了旧金山，所有人都知道这两个城市一个在西海岸，一个在东海岸，价格肯定会相差很多，我从一开始就承认我们这边有错，错不全在客人，但是几次邮件通知客人来确认，都没有确认，责任也不能全在我这边。第二天我新出了芝加哥往返的机票，客人补齐了差价。而此补救措施我这边的损失尽3000多。
在此我也不在多说什么。
提示所有客人，买机票是件不小的事，因为关系到的不是几百块钱的事。一定要在订票，出票，多次合实自己的名字与行程是否正确！尤其是在国外通过邮件来订机票的客人，因有时差问题一定在及时把自己的行程和名字确认好。