[机票价格] 12/24/2008 PVG -- ORD 1150USD

美国飞中日韩$40off,折扣码 "ASIA40" 10月27日过期


我要征同路人: 
返程日期: 
2009-06-17
出发日期: 
周三, 12/24/2008
货币种类: 
美元
机票价格: 
1150
购买日期: 
2008-11-03
机票类别: 
往返
旅行社公司名称: 
您对代理的评价: 

从我这次买票的经历来说,富天的票价比其他代理要便宜,但服务却并不是其它网友说的那么好。我是大概十天前开始联系代理询问机票价格,当时富天的lisa给出的价格比其他家的价格要低大概30刀。等我决定要通过富天买票之后,lisa告诉我说不能用信用卡,需要办money order 或者存钱到某个帐户上。当时觉得比较奇怪,因为网友的评论和他们公司的说明都没提到不能用信用卡。但看到网友对富天的评价都不错,同时也觉得可能正因为他们不收信用卡才比别的代理便宜,我就去办了money order寄给富天。从那开始之后的经历就不是那么愉快了。每次打电话过去lisa都会说因为某些原因不能出票,并保证第二天一定会出票且和我联系,但事实上从来不会主动联系我。最可气的是最后一次我和她通话时,她信誓旦旦的保证第二天某某时间前一定和我联系出票,结果我第二天打电话过去的时候她的同事说她那天休息。我当时就觉得what the f**k,是不是碰到骗子公司。幸好她的同事比较helpful,当天给我出票了。我觉得以后买票还是用信用卡,用其它的方式的话,代理一拿到钱就变成爷了。

代理回复

您好,
首先我们对于您在这次购票中感到的不变以及困惑,表示道歉。

在这里需要跟您解释一下其中的误会是:

由于您购买的机票是从中国境内出发的,由于市场不同我们要从北京OFFICE出票。对此您也体会到我们价格上的优势。

时间又正好跨越中国的周六日,需要找值班人员操作,然而这个时间,赶上系统问题,不能出。留到周一一起处理。

这样的机票如果收取您的信用卡,还需要多支付4%的手续费,因此我们的工作人员请您办money order 或者存钱到某个帐户上。

我们的工作人员没有及时跟进,安排好,是我们工作中最大的失误。

有这么多的巧合,导致您付款后出现了很多的疑惑及误会,我们非常能够理解,是我们在服务上考虑欠妥。请您谅解!

希望能消除您的误会及怒气。

如果有机会我们一定能够给您提供优质的服务。

您对机票代理的推荐程度: 
2

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评论

富天国际旅游 的头像

您好,
首先我们对于您在这次购票中感到的不变以及困惑,表示道歉。

在这里需要跟您解释一下其中的误会是:
由于您购买的机票是从中国境内出发的,由于市场不同我们要从北京OFFICE出票。对此您也体会到我们价格上的优势。
时间又正好跨越中国的周六日,需要找值班人员操作,然而这个时间,赶上系统问题,不能出。留到周一一起处理。
这样的机票如果收取您的信用卡,还需要多支付4%的手续费,因此我们的工作人员请您办money order 或者存钱到某个帐户上。
我们的工作人员没有及时跟进,安排好,是我们工作中最大的失误。

有这么多的巧合,导致您付款后出现了很多的疑惑及误会,我们非常能够理解,是我们在服务上考虑欠妥。请您谅解!

希望能消除您的误会及怒气。
如果有机会我们一定能够给您提供优质的服务。