[机票代理报价] 04/08/2008 PVG -- MSN 5390RMB

客人定票欲出票时的对话
2008-2-29 8:27:11 chao - hi
2008-2-29 8:27:11 chao 好的,请帮我定位,我会尽快出票汇款的。你的客服是我遇到的最好的,所以以后我想我会再来你们这定票的,也会向朋友们和网路上推荐的。这个是电子票是吗?

3月6日,清风机票的答复
您说要尽快出票,可一周过去了完全没了音信,今天通知我出票,单程票价5390元的价格,在预定时,已说明是及时票价,及时出票价格有效,由于隔了一周的时间。5390元票价航空公司已调整,并非无辜加价,事实可和航空公司确认!

一直感谢您对我们工作的支持和信任,希望您能定到满意的票价

评论

lingchao 的头像

清风机票公司在给客户的E-MAIL中每次行程(及报价)都不一致,这一回连航空公
司都搞错了,是UA不是国航好不好? 附E-MAIL 为证:

---------- Forwarded message ----------
From: xx
Date: 2008/2/27
Subject: 北京清风机票 PVG --- MSN

尊敬的客户您好:
很高兴认识您!你咨询的行程联航在芝加哥转机票价是5800元税后的,有需要请和我联系,可以免费预留坐位。欢迎来电咨询...
---------- Forwarded message ----------
From: xx
Date: 2008/2/28
Subject: 北京清风机票 PVG --- MSN

尊敬的客户您好:
很高兴认识您!
1.xx/xx
2. UA836 TU08APR PVGORD 1555 1616 E
3. UA7976 TU08APR ORDMSN 1745 1839
单程票价最低5390元,明天可以出票!
---------- Forwarded message ----------
From: xx
Date: 2008/3/5
Subject: 北京清风机票 PVG --- MSN

尊敬的客户您好:

2. UA836 TU08APR PVGORD HK1 1555 1616 E

3. UA7908 TU08APR ORDMSN DK1 2139 2230

那5390元的价格已经没有了,各航空公司的政策在调整

今天出票的价格6350

明天出票的价格6380元

---------- Forwarded message ----------
From: xx
Date: 2008/3/5
Subject: Re: 北京清风机票 PVG --- MSN
To: xx
xx 你好!

你刚才给我的行程从ORD到MSN那段时间与上次E-MAIL里的时间不符。我不知道你们公司的定票策略,是不是你们根本没有帮我预定那5390的机票所以才导致你们无法履行协议呢?这样的话顾客会很困惑的,希望你们今后能避免这样的事情发生。我希望你们能尽快按预先讲定的价格5390人民币和行程出票。谢谢!!
---------- Forwarded message ----------
From: xx
Date: 2008/3/5
Subject: Re: 北京清风机票 PVG --- MSN
To: xx

明天出票的价格5350元? 是什么意思?明天出什么时候的票?请附上明天出票的行程安排, (PVG-MSN 4/8/2008)

2008/3/5 xx :
尊敬的客户您好:
明天出票的价格5350元,4月1日后票价才长的,不过这几天政策一直在调整,票价一直会长得!

此致
=========================================================

一周? 一般公司是按工作日算的,从周五至下周二只有3个工作日,怎么算一周?
请不要夸大其词。我猜你要么把票卖给别人了,要么根本没有帮我定票,更有可能
汇了钱后再推脱没有这个价位而加价。退一步说你这个与客户交流有问题是肯定的,
如果你明确说明这个价要一个工作日内"出票",注意是"出票"而不是"定票",否则
价格不保,这就是另外回事了,要知道汇款也需要时间,要不你说需要押金(信用卡
)保证也可以。总之我是依事实说话,与其在此辩论,你还不如想办法如何帮顾客选
择优惠价位的机票以弥补顾客的损失。我知道美西北最近有特价,你应该把时间花
在这上.

CHN.USA 的头像

2. UA836 TU08APR PVGORD HK1 1555 1616 E

3. UA7908 TU08APR ORDMSN DK1 2139 2230

2. UA836 TU08APR PVGORD 1555 1616 E
3. UA7976 TU08APR ORDMSN 1745 1839
都是UA的 有什么不一样 只是CHI-MSN 第一次是17:24 我担心时间太短转机时间不够用,才帮您换到21:30,其实定哪天个航班都可以,我只是为您的转机时间考虑的,我没说过国航航班
2月28日到3月6日,是一周7天的时间了

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2. UA836 TU08APR PVGORD HK1 1555 1616 E

3. UA7908 TU08APR ORDMSN DK1 2139 2230

2. UA836 TU08APR PVGORD 1555 1616 E
3. UA7976 TU08APR ORDMSN 1745 1839
都是UA的 有什么不一样 只是CHI-MSN 第一次是17:24 我担心时间太短转机时间不够用,才帮您换到21:30,其实定哪天个航班都可以,我只是为您的转机时间考虑的,我没说过国航航班
2月28日到3月6日,是一周7天的时间了